返金ポリシー

返品・交換について

1. 返品期限 商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合のみ、返品・交換を承ります。

2. 返品の条件 衛生上の理由により、以下の場合は返品・交換をお受けできません：

• 一度でもペットに使用された商品（毛の付着があるもの）。

• お客様の元でキズや汚れが生じた商品。

• 商品のパッケージ（箱）を破損・紛失された場合。

3. 返品送料

• お客様都合の場合： 返送料はお客様のご負担となります。

• 不良品・誤送の場合： 弊社にて送料を全額負担いたします。至急、新しい商品と交換させていただきます。

4. 返金について 返品商品の到着を確認後、5営業日以内に元の決済方法（PayPal/クレジットカード等）を通じて返金処理を行います。